現今社會是以服務為導向的社會，創新變革是當今首要之務，據多家媒體調查，彰化在各方面都有長足的進步，但縣府團隊不能因而感到自滿，仍有許多需改進及創新變革的地方，正朝「全時服務」方向全力邁進。

　　現今民眾對於服務及公共事務處理的需求，不再是以上班時間為限，而是盼望公家機關最好能夠有如7－11超商一樣方便，提供全天候服務，因此我要求縣府同仁，如果遇到緊急狀況要處理，不論是白天或深夜都必須即時應變、妥善因應。

　　民眾要的不只是服務，更需要能夠順利解決所遇到的問題，對於民眾的反映，縣府同仁都會全力以赴，只要是對彰化有利或是提升彰化進步的事情，我都期勉同仁一定要儘量去做，即使縣府權責無法處理，也需努力向上級請求協助，如果還無法解決，可以向我反映，一起面對問題，設法達成縣民所託。